Politique de Confidentialité de La Table Dorée
Chez La Table Dorée, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous utilisez notre site web et nos services de tourisme culinaire.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations pour vous fournir et améliorer nos services de visites gastronomiques, de cours de cuisine français, de dégustations de vins et autres expériences culinaires. Les types d'informations que nous pouvons recueillir incluent :
- Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous réservez un tour, vous inscrivez à un cours, demandez des informations ou nous contactez.
- Informations de paiement : Détails nécessaires au traitement des paiements pour nos services (par exemple, numéro de carte de crédit, date d'expiration). Nous n'enregistrons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs ; elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers.
- Informations relatives aux préférences : Allergies alimentaires, préférences diététiques, intérêts culinaires ou autres informations pertinentes pour personnaliser votre expérience.
- Informations techniques et d'utilisation : Adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur chaque page, heures d'accès et URL de référence. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir et gérer nos services : Traitement des réservations, communication concernant vos visites, cours ou événements, gestion des hébergements et organisation des services de chef privé.
- Pour personnaliser votre expérience : Adapter nos offres à vos préférences, notamment en tenant compte de vos allergies ou intérêts culinaires.
- Pour la communication : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations, des mises à jour ou des informations importantes concernant nos services. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des nouvelles sur nos offres futures ou promotions.
- Pour améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour identifier les tendances, améliorer les fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur.
- Pour des raisons légales et de sécurité : Respecter les obligations légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter nos conditions générales.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hôtels pour les réservations d'hébergement, chefs pour les cours privés, sociétés de transport, prestataires de paiement). Ces parties sont tenues de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
- Exigences légales : Si la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire valide, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation du cryptage SSL pour la transmission de données sensibles et le maintien de procédures d'accès sécurisées à nos systèmes.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus pertinents. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
La Table Dorée
28 Grande Rue, 5ème Étage,
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,
France
Téléphone : +33 4 78 92 15 38